Nos convictions

Cultiver la proximité et la fidélité clients,  c'est :

• S'engager sur des critères de mesure de la performance de nos prestations
• Se placer en permanence « en proximité », en disponibilité et en confiance partagée avec les interlocuteurs-clés, sans exclure la distanciation nécessaire du consultant  ( liens étroits et réguliers pour une “complicité mesurée” )
• Décrypter, alerter si nécessaire, et rendre compte des résultats  (suivi attentif des avancées et freins majeurs)
• Envisager un travail d'accompagnement  (démarches-terrain)  qui soit résolument  "sur-mesure",  "tourné vers l'action"  et  "dans la durée"

Respecter une éthique et une neutralité,  c'est  :

• Veiller – à la fois – à l'intérêt de l'entreprise, et à la prise en compte et l'implication des différents acteurs.
• Préserver et relayer "le sens" (collectif et individuel) des actions accompagnant le changement voulu
• Lors de l'action, garantir à chaque acteur d'être écouté et respecté dans ce qu'il dit, sans jugement
• Favoriser pour chacun un réel engagement dans l'opération de changement conduite
• .Aider à construire des bases solides, durables et partagées du fonctionnement interne

Croire en la réelle capacité des personnes à évoluer, à trouver et occuper toute leur place, à faire des choix,  c'est :

• Être convaincu que l'on s'enrichit vraiment en partageant
• Permettre à chacun de se positionner clairement, d'occuper pleinement sa place et de s'épanouir au sein de la collectivité
• Impliquer la Direction et toute la ligne hiérarchique afin que les démarches, les actions concrètes et les outils soient bâtis avec les personnes concernées  ( => projets portés par les acteurs )